{note=null, stat=null, create_time=2023-05-24 14:26:39.0, introduce=O2O即Online To Offline，也即将线下商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。便利消费者使用线上平台来筛选服务，同时使线下服务可以利用线上平台进行宣传和揽客。该模式最重要的特点还在于——推广效果可查，每笔交易可跟踪，很大程度上攻克了线下一直难以实现的交易透明化。目前O2O模式已成为本地生活领域的重要模式。, pic_path=https://img.iimedia.cn/1000184ca01770745cf1c29cb2ca027ebbd205c42ccd9a7447eab288116b7e6d40daa, type=0, title=2023年中国本地生活服务消费者调研, content=
O2O即Online To Offline，也即将线下商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。便利消费者使用线上平台来筛选服务，同时使线下服务可以利用线上平台进行宣传和揽客。该模式最重要的特点还在于——推广效果可查，每笔交易可跟踪，很大程度上攻克了线下一直难以实现的交易透明化。目前O2O模式已成为本地生活领域的重要模式。

中国消费者对本地生活服务的使用频率和依赖程度上，据iiMedia Research（艾媒咨询）调研显示，2023年中国本地生活服务用户服务消费周频率分布集中在4~6次（45.0%）、1~3次（41.0%），使用频率在7~9次（10.0%）和10次及以上（4.0%）的用户比例相对较小。高频率占比最小，低频率和中等频率更为集中，可见中国消费者已对本地生活服务建立了一定认知，有一定的使用体验，但尚未占领用户心智，还需进一步培养用户的使用黏性。

2023年中国到店类服务用户期望业务改善方向，据iiMedia Research（艾媒咨询）调研显示，丰富的优惠活动（47.1%）、产品/服务品类更丰富（46.5%）、服务更人性化（45.7%）、服务性价比更高（43.4%）、店内环境更安全舒适（41.9%）、店家真实性保障（40.9%）是消费的主要诉求，另外，在消费更为便捷（39.5）、优质商家体验（34.7%）以及黑科技体验（25.6%）方面消费者有有一定期待。这些多元的用户诉求和期待可以为相关商家改进到店服务水平提供一定参考价值。, tags=[{name=O2O, id=1668}, {name=本地生活, id=399}], publish_time=2023-05-24 14:27:10.0, name=2023年中国本地生活服务消费者调研, topic={name=中国O2O市场规模与细分领域研究数据, objId=14907, id=44275783}, id=299}